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工行日照分行开展“3.15”金融消费者权益宣教活动

2019-03-16 10:14 来源:日照网

直播日照3月16日讯 为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风?#23637;?#29702;能力,降低金融风险,构建和谐的金融消费环境,根据市人民银行、市银监局、省行的具体部署,工行日照分行在2019年“3.15”期间,开展了以“权力、责任、风险”为主题的消费者权益知识宣教活动。

为确保此次宣传活动?#34892;?#24320;展,中国工商银行日照分行成立了分管行长为组长、金融消费者权益保护办公室等相关部门为成员的领导小组,具体负责组织,推动本次宣传活动;本次活动也邀请到了市人民银行、银保监分局及消保有关部门领导参加。活动前,该行多次召开领导小组会议,研究制定活动方案,形成渠道管理部(消费者权益保护办公室)牵头,各部室协调配合的工作机制,提前做好了活动全面的准备工作。

“3.15”期间,工行日照分行组织全辖6家支行开展了金融消费权益保护教育宣传周和“3.15”金融消费者权益日集?#34892;?#20256;活动,利用各类宣传渠道,形成网点户外联合,公媒自媒协作,线上线下互动的宣传格局。仅现场向民众发放的“金融消费者权益日”宣传折页、手册、金融消费者维权案例等宣传资?#36758;?#36817;8000余份,提升了消费者的维权意识和维权自我保护能力,助力营造、构建和谐的金融环境,得到市民的一致好评,树立良好的社会形象。

一直以来,工行日照分行高度重视服务工作,始终秉持以客户为?#34892;?#30340;服务理念。去年以来,工行日照分行加大投入力度,累计投入2860万元对10个网点进行优化升级改造,同?#20445;?#35813;行?#38505;?#33853;实日照市委、市政府“放管服”“一次办好”以及监管部门“改善营商环境”等工作要求,在全辖开展了“新工行 新体验”服务提升月活动,推出抵押登记服务、?#34892;?#24494;便捷开户?#30830;?#21153;提升“十大举措”。在日常服务中,工商银行想客户之所想,急客户之所?#20445;?#20027;动作为,用心服务每个客户,勇于承担每份责任。

今后,工商银行日照分行将继续把服务落实在具体的?#23548;?#34892;动上,体现在客户满意的真情话语中,力争为广大市民提供更加优?#30465;?#26356;加便捷的金融服务。

责任编辑:晨曦

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